责任意识是一种自觉意识，表现得平常而又朴素。所谓的责任意识，就是让员工清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行公司赋予的职责、在管理活动过程中把责任转化到行动力。员工的责任意识决定其在工作中的态度，进而影响工作的绩效的成败。但是责任意识是可以培养与塑造的，本课程就是教导如何运作、如何建立相应的制度设计、文化建设及其责任规划，以更有很多应用演练，帮助学员掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上提升员工的执行力。
课程大纲
一、责任意识的真义
- 责任意识的几个视角
- 责任意识是一种合约
二、责任意识的原理
- 责任意识的模式
三、责任意识的一个关键性应用
- 建立ARCI矩阵的模式
- 承担责任意识者有资格标准
- 直线责任对幕僚责任
四、个人责任意识的建立
- 个人责任意识的特质
- 个人责任意识的自我实践
五、团队责任意识
- 塑造具特色的团队责任意
- 团队责任意识的运用
- 团队责任意识的迷思
六、形成责任意识文化
- 企业文化的认识、塑造与冲击
- 塑造责任意识的企业文化
- 确立责任意识领导
- 提升组织责任意识的地位
七、企业责任意识
- 企业责任意识的要素
- 企业责任意识循环
八、责任意识提升执行力
- 责任意识如何提升执行力？
九、如何推动跨部门团队的运作
- 责任意识是团队运作的关键组成
十、设定目标与数据管理
- 目标的迷思与迷失
- 目标的设定与管理
十一、培育领导人才
十二、总结
课程收益
- 使学员了解责任意识的原理
- 使学员懂得如何塑造员工/团队/公司的责任意识
- 借由责任意识的塑造提高执行力